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2015-06-09来源:互联网浏览量:

店铺美誉度,实际上就是加盟店的品牌形象。由古至今,信誉对于任何一家商店都是十分重要的。良好的品牌形象促使人们购买商品,也会提高消费者对店铺的忠诚度。但是,聪明的加盟商如何提高店铺美誉度?

店铺美誉度,实际上就是加盟店的品牌形象。由古至今,信誉对于任何一家商店都是十分重要的。良好的品牌形象促使人们购买商品,也会提高消费者对店铺的忠诚度。但是,聪明的加盟商如何提高店铺美誉度?

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1采取顾客至上的行为
  俗话说“一个顾客,十笔交易”,许多老板都忽略了它的重要性,以为多得罪或失去一个客人没有什么关系,殊不知,如果未能善加把握一个顾客,使他满意的话,其损失是难以计数的,因为不但失去他本身,而且他也会对他的朋友说:“这家店真是不好⋯⋯”等批评的话,这种批评所具的影响力,是超乎我们想像的。
  2提升商店的店格
  老板本身之品德言行,实为店誉之基础。如果老板平日名气好,则店誉自然良好,如果恶名昭彰,或店员品行不端,顾客之信赖感自然大大降低。
  3建立主顾间良好的人际关系
  大商店本身所具有的知名度以及其气派的装潢,虽有助于其商誉的提升,但是讲到亲切感和人际关系,小商店应该要做的比大商店好才是。所以,小商店的经营者与全体参与者都应该要努力建立与顾客之间的情感,这是扩展与提高商誉的一条捷径。
  4商品价格政策应力求真实
  所有大小商品一律实行标价,以取信于顾客。价格战会带来恶性竞争,实事求是的价格会赢得客户的好感,明码实价,让消费者买的放心,留下良好的印象。
  5重视便利与物美价廉的原则
  商店所准备商品的货色齐备,一应俱全的话,不仅可以提高商誉,而且也会大大的减少顾客的不满。为力求避免顾客对商品时有不满,在产品品质上更应严格把关,产品价格不要虚高,还要重视消费者对产品的需求

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